為貫徹落實區委區政府打造一流營商環境的工作要求，進一步推進政務公開透明、優化營商環境、提升市民群眾對政務服務事項辦理工作的滿意度和認可度，提升政務服務效能，切實發揮黨建引領作用和“一把手”示范表率作用，9月27日下午，新建區交通運輸局開展“走流程、親體驗、優服務”為主題的“政務服務體驗日”活動，區交通運輸局黨組書記、局長張弛來到新建區行政服務中心大廳，親身體驗服務企業和群眾，檢驗“新事心辦”服務品牌的實質效果。

活動中，張弛局長以“模擬式體驗”方式，從交通高頻審批事項農村公路建設項目施工圖批復、施工許可、竣工驗收及客貨道路運輸經營許可等現場咨詢和答疑解惑、辦理流程及審批前置條件等多方面進行親身體驗。張弛局長充分肯定了窗口工作的作風、服務態度、辦事效率，對政務服務質效提升工作作出“四個一”承諾，即：第一時間受理，一站式服務，一次性告知，一周內辦結的承諾。對審批工作人員強調：一、要聚焦項目業主、企業辦事需求，不斷提升項目業主、企業獲得感和滿意度；二、要持續優化辦事流程，提升審批服務效能，以項目業主、企業需求為導向，以“流程最簡、材料最少、時間最短、服務最優”為工作宗旨，讓“新事心辦”為民服務走深走實；三、要進一步提高我局事項“網辦率”，全面推廣我局事項“不跑腿、不見面、無紙化綠色辦公”政務服務模式。

    下一步，區交通運輸局交通服務窗口將以 “政務服務體驗日”活動為契機，通過常體驗、常自查、促整改來推動流程優化和服務升級，以項目業主、企業、群眾需求為導向，以“流程最簡、材料最少、時間最短、服務最優”為工作宗旨，持續提升審批服務質效，讓“新事心辦”為民服務走深走實。