為了更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織獲取政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)規定,制定本指南。
一、街道基本信息與編排體系
（一）基本信息
1、概況信息。包括本機關領導分工、機關概要、機構設置。
2、法規文件。包括本機關負責執行的法律、法規、規章。
3、發展規劃。包括本機關國民經濟和社會發展規劃、專項規劃、區域規劃及相關政策。
4、工作動態。包括本機關重要會議、經濟社會發展、惠民實事項目等最新動態；突發公開事件應急預案、預警信息及應對情況；政務公告、公示；綜合性和階段性統計數據。
5、人事信息。包括領導干部任免公告；公務員招錄、事業單位工作人員招聘；公務員、事務單位工作人員的表彰和獎勵。
6、財經信息。包括本級政府采購、各類專項資金等的管理和使用情況。
7、公共服務。政府有關面向公民、企業和其他經營者及涉外服務方面的信息。
具體參見《新建區欣悅湖街道辦事處信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在新建區人民政府網站上查閱《目錄》，也可以到本機關主要辦公場所進行查閱，查閱地點：欣悅湖街道辦事處，開放時間：正常辦公時間（周一至周五9：00——12：00；13:30-17:00），聯系電話：0791-83773586。
（二）編排體系
各類信息的編排體系見下表。
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信息名稱 |
生成日期 |
公開方式 |
公開時限 |
發布單位 |
（三）公開形式
對主動公開信息，本機關主要采取網上公開和在主要辦公場所公開兩種形式。本機關網上公開的信息以電子文檔形式保存。屬于主動公開范圍的政府信息,自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的,從其規定。新建區人民政府欣悅湖街道辦事處對外發布政府信息的渠道主要有:
1.新建區人民政府欣悅湖街道辦事處門戶網址（http://www.yiqihe.net/xjqrmzf/xjqhtx/xxgk_bmlist.shtml）
2.“欣悅湖之聲”微信公眾號
3.線下公開查閱點：新建區人民政府欣悅湖街道辦事處（南昌市新建區子實路1599號）辦公時間:法定工作日(9:00-12:00,13:30-17:00);聯系方式:0791-83773586。
（四）公開時限
本機關網上公開的信息，除概況信息、法規和規范性文件、發展規劃、行政事業性收費、公共服務等信息長期留存外，其他信息網上留存的期限不超過1年。超過留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開，公民、法人和其他組織可以到本機關主要辦公場所查閱。
屬于本機關主動公開范圍的政府信息，將自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內依法予以公開。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。
（一）申請程序
1、提出申請
向本機關提出申請的，填寫《新建區欣悅湖街道信息公開申請表》（樣表附后，以下簡稱《申請表》）。申請表復制有效，可以在本機關領取，也可以在本機關網站下載電子版。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳細、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
申請人可通過下列方式提出申請：
（1）通過互聯網提出申請。申請人進入新建區人民政府門戶網站→“政務公開”頁面→“政府信息公開”→“鄉鎮信息公開目錄”→“新建區欣悅湖街道”→“政府依申請公開”頁面,按要求進行申請。
（2）通過信函申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。（新建區人民政府欣悅湖街道辦事處信息公開工作機構聯系地址：南昌市新建區子實路1599號，聯系電話：83773586，郵政編碼:330100）。
（3）當面申請。申請人可以到本機關當場提出申請。法人或者其他組織提出申請的，需出具單位委托書及經辦人身份證。
2、申請處理
本機關收到政府信息公開申請后，對《申請表》的要件是否完備進行審查，對于要件完備，可以當場受理的，當場受理登記并出具《登記回執》；對于要件不完備的，自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正,說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的,視為放棄申請,本機關不再處理該政府信息公開申請。
本機關收到政府信息公開申請后，按規定程序對申請進行審查，能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起在20個工作日內予以答復；如遇特殊情況需延長答復期限的，經本機關信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，可延長20個工作日。
本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，一件申請中同時提出幾項獨立請求的，將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關告知申請人獲得信息的方式和途徑。
依法不屬于本機關公開或者該政府信息不存在的，告知申請人，對能夠確定該政府信息的公開機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。
（三）不予公開的政府信息
1、依法確定為國家秘密的政府信息,法律、行政法規禁止公開的政府信息,以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息,不予公開。
2、涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息,不予公開。但是,第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的,予以公開。
3、機關的內部事務信息,包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息,不予公開。機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息,不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的,從其規定。
(四)收費標準
本機關依申請提供政府信息的收費嚴格按照國務院辦公廳《政府信息公開信息處理費管理辦法》(國辦函〔2020〕109號)執行,信息處理費按照超額累進方式計算收費金額,采取按件計收或按量計收方式(根據實際情況選擇適用一種標準,不按照兩種標準重復計算)。
1.按件計收適用于所有政府信息公開申請處理決定類型。申請人的一份政府信息公開申請包含多項內容的,行政機關可以按照“一事一申請”原則,以合理的最小單位拆分計算件數。收費標準為:a.同一申請人一個自然月內累計申請10件以下(含10件)的,不收費。b.同一申請人一個自然月內累計申請11—30件(含30件)的部分:100元/件。c.同一申請人一個自然月內累計申請31件以上的部分:以10件為一檔,每增加一檔,收費標準提高100元/件。
2.按量計收適用于申請人要求以提供紙質件、發送電子郵件、復制電子數據等方式獲取政府信息的情形。相關政府信息已經主動對外公開,行政機關依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條第(一)項、第(二)項的規定告知申請人獲取方式、途徑等的,不適用按量計收。按量計收以單件政府信息公開申請為單位分別計算頁數(A4及以下幅面紙張的單面為1頁),對同一申請人提交的多件政府信息公開申請不累加計算頁數。收費標準為:A.30頁以下(含30頁)的,不收費。B.31—100頁(含100頁)的部分:10元/頁。C.101—200頁(含200頁)的部分:20元/頁。D.201頁以上的部分:40元/頁。
三、政府信息公開工作機構情況
新建區人民政府欣悅湖街道辦事處信息公開工作機構為欣悅湖街道黨政辦公室，辦公地址:南昌市新建區子實路1599號,辦公時間:工作日9:00-12:00,13:30-17:00,聯系電話:0791-83773586,郵政編碼:330100。
四、監督方式
公民、法人和其他組織可以通過以下方式對本機關政府信息公開工作進行監督。
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關監察室投訴。
監督電話：0791—83773586
通信地址：新建區欣悅湖街道辦事處
郵政編碼：330100
接待投訴時間：法定節假日除外。
公民、法人和其他組織也可以向上級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴。
公民、法人和其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。