為更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《新建區民政局政府信息公開指南》，公民、法人和其他組織可以在新建區政府信息公開平臺－－區民政局（http://www.yiqihe.net/xjqrmzf/xjqmzj/xxgk_bmlist.shtml）上查閱。
一、主動公開
（一）公開范圍
區民政局負責向社會主動公開涉及民政領域的政府信息。公開的主要內容有：
1.本部門總體情況、機構設置、機構職能、民政局領導分工;
2.本部門制定的規范性文件；本部門負責執行的法律、法規、規章和上級制定的規范性文件;
3.本地民政和社會發展規劃及相關政策，本部門重點工作計劃;
4.本部門重要會議、重點工作、人任免信息;
5.本部門財政預算、決算信息;
6.法律、法規、規章和國家有關規定應當主動公開的其他政府信息。
（二）公開形式
對主動公開信息，本機關主要采取網上公開（http://www.yiqihe.net/xjqrmzf/xjqmzj/xxgk_bmlist.shtml）和在主要辦公場所公開（新建區民政局辦公室）兩種形式。本機關網上公開的信息以電子文檔形式保存。
（三）公開時限
屬于主動公開范圍的信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內依法予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，按相關規定辦理。
二、依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取主動公開以外的政府信息。本機關提供政府信息時，根據現有政府信息的實際狀態進行提供，不對政府信息進行加工、分析。《政府信息公開申請表》可在南昌市新建區人民政府門戶網站（（http://www.yiqihe.net/）下載電子版本。
（一）政府信息公開申請接收渠道
申請人可以通過以下3種方式提出政府信息公開申請：
1.當面申請：申請人可以到新建區民政局辦公室當面提交政府信息公開申請。
2.郵政寄送申請：申請人通過郵政寄送方式提出申請的，請在信封上注明“政府信息公開申請”字樣。請務必提供正確、詳細的信息，通訊地址和聯系方式要真實有效，以便本機關快速辦理。否則，不能按期答復的，相關責任由申請人承擔。
3.政府網站申請：申請人點擊進入“新建區人民政府門戶網站”－“政務公開”－“依申請公開”頁面，根據網頁提示，在線提交政府信息公開申請
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢申請流程。
（二）申請的辦理流程說明
本機關收到政府信息公開申請后，予以登記，除可以當場答復的外，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，需經本機關政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。
政府信息公開申請內容不明確的，本機關將自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，并給予合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，不再處理該政府信息公開申請。
對申請公開的政府信息，本機關根據下列不同情況作出答復：
1.屬于已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
2.屬于可以公開的政府信息，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
3.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.申請的政府信息不屬于本機關負責公開的，告知申請人并說明理由，如能確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱和聯系方式；
6.本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理。
申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，本機關將要求申請人說明理由。本機關認為申請理由不合理的，將告知申請人不予處理。
（三）收費標準
本機關提供政府信息不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關可以收取信息處理費，收費標準按照國家有關規定執行。
（四）不予公開的有關信息
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.機關的內部事務信息，包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息，不予公開。機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。
三、聯系方式
本機關信息公開申請受理機構為新建區民政局辦公室。辦公地址：南昌市新建區新建大道390號一樓大廳；辦公時間：上午09：00—12：00、下午13：30—17：00；聯系電話0791—83700933；傳真：0791—83700933 ; 電子郵箱：xjqmzjyx@163.com （本郵箱不直接受理公開申請，如有公開申請，請到依申請公開頁面辦理）。
四、監督方式
本機關受理對新建區民政局機關、下屬單位的政府信息公開相關情況的投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。