近年來，區退役軍人事務局深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，堅決落實中央、省廳、市局的決策部署，緊扣“尊崇工作法”“七個一”工作要求，深入開展“思想政治工作年”“基層基礎基本建設年”“矛盾化解攻堅年”活動，全面抓好退役軍人服務保障各項工作，成功創建“全省雙模模范區”，全國雙擁雜志先后兩期刊發我區退役軍人工作先進經驗做法，長堎鎮退役軍人服務站被列為全省示范點，于2019年7月迎來了易煉紅省長的視察，得到省長的高度肯定。

一、工作推進情況

（一）健全組織體系，尊崇之基更加牢固。一是建立領導體系。始終堅持黨對退役軍人工作的全面領導，在區鄉兩級全部成立了以黨委書記為組長的退役軍人事務工作領導小組，高度重視、高位推動退役軍人事務工作。二是健全組織體系。結合“基層基礎基本建設年”活動，在全區20個鄉鎮（管理處）、332個村（社區）全面建立退役軍人服務站。同時，嚴格落實“五有”要求，配備專干756人，經費239萬元，辦公面積6660平米。三是強化示范引領。對標尊崇式“示范型”服務中心（站）創建標準，組織科室負責人和鄉（鎮）退役軍人服務站站長赴西湖區、九江市都昌縣、新余市分宜縣參觀學習，選定基礎條件較好的長堎鎮、石埠鎮、樂化鎮為試點單位，通過示范點打造帶動其他鄉（鎮）退役軍人服務站建設全面提檔升級，進一步規范和加強退役軍人服務中心（站）政治文化建設，完善管理制度、工作流程、服務規范和運行機制，服務保障能力水平得到有效提升。

（二）落實各項政策，尊崇服務更加深入。一是優撫政策執行到位。嚴格落實優撫補助提標工作，今年以來共發放優撫金、撫恤金3690萬元；完成信息采集13007人次，為1.2萬余名退役軍人家庭懸掛光榮牌，為16名立功受獎現役軍人家庭敲鑼打鼓送喜報，發放獎勵金1.7萬元，為842名符合條件的退役士兵辦理了社保接續。二是權益保障到位。高質量完成15名軍轉干部、31名轉業士官、1名隨調家屬移交安置工作，安置質量全市領先，得到了省廳、市局領導的充分肯定；線上線下發布招聘信息22次，主動對接企業舉辦3場退役軍人專場招聘會，與中海物業管理有限公司南昌分司等6家企業簽訂了退役軍人就業戰略協議，建立退役軍人創業孵化基地1個，為500余名退役軍人推薦了就業崗位。主動邀請省榮軍醫院專家來我區免費為老兵送診3次，為100余名老兵進行了常見病診治，免費發放藥品共計3000余元，深受優撫對象好評。三是常態走訪到位。扎實做好了春節、“八一”期間走訪慰問駐區部隊和優撫對象活動，共發放慰問品、慰問金267余萬元；積極做好了今年特大汛情期間省、市、區領導走訪慰問抗洪部隊官兵的協調保障工作，走訪慰問抗洪部隊39批次，慰問物品價值共計47.71萬元；廣泛開展了“尊崇百萬退役軍人‘大走訪、辦實事’”活動，區委、區政府主要領導帶隊走訪慰問關明清、馬廼康2名抗戰老兵，區四套班子領導分別帶隊為24名抗美援朝老兵佩戴紀念章，全區1213名干部職工參與走訪退役軍人9917人次，尊崇軍人的氛圍在新建進一步濃厚。

（三）凝聚尊崇共識，尊崇內涵更加豐富。一是培樹先進典型強引領。廣泛開展“最美退役軍人”評選等活動，共評選全區最美退役軍人10名；大力宣傳全省模范退役軍人、江西軍農農產品配送有限公司公司董事長陸志強，淮海戰役一等功臣、區總工會離休干部王寶貴等一批退役軍人先進事跡；推薦長堎鎮文教路社區黨支部書記余芳等3人參加全省、全市尊崇之星評選，激勵全區退役軍人、服務專干，建功新時代。二是真誠關愛優撫對象顯尊崇。為關愛優撫對象身體健康,今年10月，區退役軍人事務局申請區財政資金85萬余元，依托區中醫院為全區2443名優撫對象開展免費健康體檢活動，通過一系列活動的開展，優撫對象的榮譽感和幸福感得到了進一步提升。三是百業千行擁軍氛圍更濃厚。積極協調區雙擁成員單位，在全區各醫院、銀行、旅游景點、辦證辦稅大廳設立了軍人免費、軍人優先等標識標牌，讓軍人軍屬充分感受到社會的尊崇。

（四）堅持守正創新，尊崇力量更加凸顯。一是彰顯攻堅之力。深入開展“思想政治工作年”活動，積極引導退役軍人投身疫情防控、防汛抗洪等急難險重任務。今年以來，先后有1100余名退役軍人參與疫情防控，1400余名退役軍人參加抗洪搶險，充分展現了新時代退役軍人的擔當與風采。二是彰顯維穩之力。今年1-10月，共接待來訪退役軍人政策咨詢解答1200余次，收到網上信訪和省市交辦的信訪件共11件，均已受理、辦結；扎實做好了清明、全國兩會、“八一”等敏感時期退役軍人信訪穩定工作；在區退役軍人事務局的大力推動下，各單位密切配合，童俊、梁學林、馮吉蒼、張海水、熊中華、涂傳果等退役軍人多年的信訪事項近期得到了有效化解。三是彰顯發展之力。深入開展“請戰友回駐地”活動，動員廣大戰友“資金、智慧、技術”回鄉，涌現出蔡安偉、陸志強、熊正星等一批退役軍人創業致富先進典型。蔡安偉、陸志強被評為南昌市首屆“最美退役軍人”，熊正星作為優秀企業家代表在南昌市首屆就業創業示范企業授牌儀式上作典型發言。

二、存在主要困難和問題

（一）涉軍歷史遺留問題較多，協調解決難度較大。歷年來，涉及退役軍人維權訴求信訪案件積累較多，很多都是當前政策范圍內沒法根本解決的，遺留下來的都是難啃的硬骨頭。退役軍人事務部門新組建成立，廣大退役軍人和其他優撫對象對新組建單位期望值很高，退役軍人事務局作為政府組成部門，解決問題需要同多個同級部門的溝通協調，雖然成立了退役軍人事務工作領導小組，但退役軍人和相關部門普遍把退役軍人事務局當成“第二信訪局”，有些本該由各職能部門協調解決的問題都推給退役軍人事務局，不僅協調起來難度大，而且容易激化矛盾。

（二）辦公條件還有待進一步完善。受區稅務局整體搬遷的影響，目前局機關五個科室擠在一個會議室集中辦公，服務中心標準化建設尚未啟動，服務中心人員還未完全到位，與退役軍人事務部門創建尊崇式“示范型”服務中心的要求還有較大差距。

（三）基層服務站落實工作還有差距。目前，受鄉鎮機構改革影響，鄉（鎮）退役軍人服務站歸口社會治理辦公室管理，部分鄉鎮服務站人員的重新調整，服務專干變動頻繁，導致基層工作落實不夠有力、不夠堅決。

（四）服務水平有待進一步提高。退役軍人事務局作為本輪機構改革組建的政府組成部門，工作人員多為“新手”，存在業務知識儲備不足，理論知識和業務水平不高的現象，而退役軍人優撫安置工作涉及政策多，干好本職工作需精湛的業務基礎。對標上級要求和退役軍人的期待，全區各級退役軍人事務系統干部還沒有立足更高標準、更嚴要求滿足退役軍人的需求，還存在服務不周不到位的情況。

三、下一步工作安排

（一）對標“尊崇工作法”、尊崇式“示范型”服務（中心）站創建標準，進一步完善退役軍人服務保障體系陣地建設，落實“五有”要求，結合新建特色，高標準打造區級退役軍人服務中心；抓好示范點建設，以點帶面強力推進全區退役軍人服務保障體系建設；豐富尊崇內容，開展形式多樣的活動，健全資料臺賬、用實際行動踐行和實現“為退役軍人服務”“讓軍人成為全社會尊崇的職業”的服務理念，努力提高服務水平。

（二）全面落實優撫安置政策，及時足額發放優撫資金，做好春節、“八一”期間走訪慰問活動；按照“統一打分、公開排名、陽光選崗”原則，繼續協調做好軍轉干部和符合政府安置條件的轉業士官安置工作。

（三）全力做好退役軍人信訪穩定工作。定期開展重大風險隱患排查工作，加強同政法、公安、信訪等相關部門的聯動，按照“屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責”原則，壓實屬地責任，確保全區退役軍人群體穩定。

（四）認真做好退役士兵接收報到、技能培訓、就業創業工作。

（五）按照“作風效能提升年”活動要求，抓黨建強班子，抓隊伍強作風，確保單位清正廉潔，風清氣正。

                                                                                                     2020年12月31日