新建區社保中心始終堅持“記錄一生、保障一生、服務一生”的服務宗旨，以便民、高效、規范、透明為服務理念，聚焦退休人員養老待遇資格認證服務，全力打造養老待遇資格認證服務網絡，讓退休人員享受更加便捷、更有溫度、更具安全感的社保服務體驗。

智能預警主動服務。對距認證周期到期僅剩1-3個月的“臨期人員”和超期未認證人員，通過短信提醒、微信公眾號推送等方式主動提醒，篩選并發布超期及臨期人員名單，定期發布未認證人員名單，確保提醒到位。

窗口服務優化升級。在業務大廳設置志愿崗，安排專人協助使用自助終端設備，協助人員快捷辦理養老待遇認證；提供延時錯時服務，滿足人員的非工作時間辦事需求。

構建融合服務網絡。線上依托移動端“贛服通”支付寶小程序、“江西人社”APP、“江西省人社廳”微信小程序快捷辦理養老待遇認證，借助“新建人社”、“新建發布”微信公眾號定期推送認證指南與政策解讀，線下除社保中心業務大廳可辦理養老待遇認證外，還延伸至全區各鄉鎮（街道）便民服務中心，并開通特殊群體上門服務預約專線，為行動不便的人員提供上門認證服務。