“請大家有序入場，前方設(shè)有便民服務(wù)點，提供免費茶水！”9月21日11時，執(zhí)勤民警手持擴音器，汗水早已浸透警服，卻依然堅守崗位，為游客指引方向。

2025年度西山廟會于9月11日正式拉開帷幕。面對持續(xù)高溫和單日最高10萬人次的超大客流雙重考驗，新建公安分局創(chuàng)新推出系列服務(wù)舉措，全警參與，連續(xù)作戰(zhàn)，用“公安藍”守護“千年文化盛會”，全力保障西山廟會安全有序進行。

“當前宮內(nèi)人數(shù)較多，請山門口控制入場人流！”9月21日23時，西山萬壽宮數(shù)字化安保指揮中心內(nèi)，系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警。指揮長立即下達指令，山門口隨即放緩入場速度。

今年，新建分局在萬壽宮內(nèi)關(guān)鍵點位安裝人流計數(shù)器，通過人流計數(shù)實時監(jiān)測現(xiàn)場人流量情況。一旦人數(shù)達到最大承載量80%，該系統(tǒng)就會自動觸發(fā)熔斷機制。相比以往憑經(jīng)驗判斷，現(xiàn)在管控更精準科學。”

在萬壽宮內(nèi)，回字形隔離護欄有序引導著人流。執(zhí)勤民警正在人流前端壓速帶道：“大家不要擁擠，保持間距，跟著我慢慢走。”

廟會期間，新建分局構(gòu)建“點線面”結(jié)合的管控模式。萬壽宮被科學劃分為核心區(qū)、重點區(qū)和管控區(qū)，實行核心區(qū)“一進三出”和重點區(qū)“四進四出”的通行方案。宮內(nèi)宮外共設(shè)置28個執(zhí)勤崗位、6條巡邏線路和3處屯警點。

針對女性游客多的特點，新建分局組建女子巡邏隊，充分發(fā)揮女警耐心細致、親和力強的優(yōu)勢，通過“貼心服務(wù)+柔性執(zhí)法”模式，開展秩序維護、應(yīng)急救助和安全宣傳等工作，全力維護廣大游客人身財產(chǎn)安全。

此外，在部分關(guān)鍵路段，還設(shè)置了遠端防沖撞設(shè)施，提升風險防范等級。“既要保障安全，又要保留廟會的傳統(tǒng)文化氛圍。”安保指揮部負責人表示，“通過各項安保服務(wù)舉措，我們努力實現(xiàn)安全性與文化品牌的有機統(tǒng)一。”

“媽媽！我要媽媽！”9月20日下午，一名8歲女孩在萬壽宮大門前哭著找家人。女子巡邏隊隊員立即上前安撫，并通過電臺上報指揮中心聯(lián)系各執(zhí)勤點位。不到10分鐘，孩子家長就匆匆趕來：“謝謝你們，人太多了，一轉(zhuǎn)身孩子就不見了！”

這樣的暖心場景每天都在上演。截至目前，已幫助找回走失老人、兒童30余人次。

此外，新建分局特別設(shè)置便民服務(wù)點，開設(shè)警“茶”小鋪，免費提供涼茶。“阿姨，喝杯警‘茶’解解暑。順便來參加我們的安全知識問答，答對有小禮品哦！”

在萬壽宮大門外開設(shè)的警“茶”小鋪，女警熱情地為過往游客遞上茶水，同時開展互動式安全宣傳。民警們精心設(shè)計了防詐騙、交通安全、防火、防災(zāi)等安全知識有獎問答，游客們積極參與，在納涼解暑的同時學到了安全知識。來自新余的王女士笑著說：“既能解渴，又能學知識，還能拿小禮品，這個警‘茶’小鋪辦得真不錯！”