“真沒想到，不用跑一趟派出所

孩子的戶口就辦好了！

巫警官還親自送證上門

這份‘公安禮物’太有意義了！”

2025年8月9日中午

南昌市南磯鄉居民陳先生

在孩子滿月宴上

收到了來自“老家”派出所民警巫智勇

為其新出生的孩子上好的戶口簿

這場始于線上辦理困境

終于警民魚水情深的暖心故事

成為南昌公安踐行“放管服”改革的生動注腳

01距離成為辦證難題

今年7月，陳先生夫婦迎來新生命，但因長期定居南昌市區，距離戶籍地南昌市公安局新建分局南磯派出所路程較遠，往返辦理新生兒落戶成為難題。情急之下，陳先生撥打“12345”政務服務熱線反映情況。南磯派出所戶籍民警第一時間聯系陳先生，發現其妻子上傳的戶籍材料涉及外地戶籍等情況，故無法通過系統審核，辦證工作一時陷入僵局。

02服務全程“零跑腿”

南磯派出所曾創新推出“線上預審+郵寄辦理”服務模式，為徹底解決陳先生一家的難題，派出所負責人徐亦戈立即安排優秀的社區民警巫智勇主動對接陳先生，通過微信視頻指導其準備并整理出《新生兒落戶材料清單》。“您只需將材料郵寄至我派出所，我們審核通過后直接在系統內完成申報，戶口簿辦好后我們利用進城的時間送到你家來。”巫警官的承諾讓陳先生吃下“定心丸”。第二天，陳先生通過郵政快遞寄出材料，第三天派出所戶籍窗口收到材料后立即聯系陳先生夫婦確認并辦理，將整個流程壓縮至半小時完成。陳先生夫婦得知后，對民警周到暖心的服務感激不已，主動邀請巫警官參加其寶寶的滿月宴。

03滿月宴上的“公安禮物”

8月9日中午，巫智勇帶著“新鮮出爐”的戶口簿準時出現在陳先生夫婦的宴席上。看到戶口簿上孩子的戶籍信息，陳先生非常感動，主動邀請巫警官抱著孩子拍了一張照片。這一幕被陳先生記錄在家庭相冊中，成為孩子人生第一份“公安禮物”。宴席上，巫警官還結合新生兒安全防范需求，向年輕父母普及了反詐防騙、戶籍政策等知識。

“從求助到辦結只用了3天，民警不僅專業高效，還處處體現人性化關懷。”陳先生感慨道。當天，他通過“12345”熱線送上表揚工單，來表達其對南磯派出所民警熱情服務的感激之情。

從“多次跑”到“零跑腿”，從“被動接訪”到“主動服務”，南磯派出所用實際行動詮釋了“人民公安為人民”的莊嚴承諾。這場跨越云端與現實的暖心互動，不僅彰顯了南昌公安民警的為民情懷，更讓在外拼搏的英雄城兒女，切身感受到了來自“老家”派出所帶來的便利與溫情。