近期，新建區召開“為民基本公共服務滿意度”工作動員部署會。新建區政府副區長萬林飛出席會議并講話，區政數局黨組書記鄧海濤主持會議，相關區直單位、區政數局分管負責同志參加會議。

會上，相關區直單位圍繞2025年“為民基本公共服務滿意度”工作的當前工作舉措、取得的成效、存在的問題、下一步工作計劃，深入交流發言。

萬林飛指出，根據《南昌市2025年度綜合考核實施意見》和“新建區2025年度綜合考核的分工安排”，全區為民基本公共服務滿意度工作的組織協調單位由原區政府辦調整為區政數局，區政數局要做好相關牽頭聯系工作，區直相關單位要聚焦群眾基本公共服務需求，依托《江西省基本公共服務實施標準》，推進為民基本公共服務滿意度提升，構建常態化服務居民長效機制。

萬林飛強調，《江西省基本公共服務實施標準》是相關區直單位遵循的最低標準，在此基礎上，相關區直單位要新增特色服務事項。下一步，要重點抓好以下五項工作：

一是長效聯系居民。要梳理本單位事項的《服務指南》，涵蓋“牽頭負責單位、經辦科室、具體經辦人、熱線服務電話、服務對象、服務內容、服務標準、支出責任、服務流程”9個方面內容，通過優質服務增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

二是突破痛點難點。要始終牢記“群眾利益無小事”，開展“民生需求調研”，通過入戶走訪方式，梳理群眾反映集中的問題（如“入園難”“看病難”“養老難”等），建立“民情臺賬”和“服務清單”，實行銷號管理。

三是保障基本民生。要落實低保、特困人員救助等政策，確保“應保盡保”，完善殘疾人、留守兒童、空巢老人等特殊群體關愛服務體系，加強基層衛生機構建設，推進分級診療服務，建設社區醫養結合站點，推廣家庭醫生簽約服務。

四是提升服務效能。要實現“民有所呼、我有所應”，簡化審批流程，通過大數據精準識別群眾需求，實現服務“主動推送”，便利群眾辦事，學習外地先進作法，查找工作短板，引導企業、社會組織參與公共服務。

五是領導干部帶頭。要高度重視為民基本公共服務工作，分管負責同志帶頭抓好落實，組建專門力量，形成工作合力。通過精準施策、資源整合、機制創新、技術賦能，構建全覆蓋、可持續的公共服務體系。