6月29日，撫州市東鄉(xiāng)區(qū)鄧家鄉(xiāng)30名黨員代表、人大代表、群眾代表、企業(yè)工商個(gè)體戶代表，被邀請(qǐng)到鄧家鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，參加“政府開放日”活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、視頻觀摩、服務(wù)講解、查閱資料、互動(dòng)交流等方式，深入了解政府有什么服務(wù)職能、哪些信息應(yīng)該讓群眾知曉、如何提供政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的政府工作人員也進(jìn)一步了解群眾和企業(yè)需要什么政府信息、怎樣更好地發(fā)布信息。如今，這樣的互動(dòng)場(chǎng)面在全省越來(lái)越常見。

　　今年以來(lái)，全省5個(gè)設(shè)區(qū)市政府和64個(gè)縣（市、區(qū)）政府開展了“政府開放日”活動(dòng)。省政府辦公廳堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，開展政務(wù)公開系列活動(dòng)，推進(jìn)政務(wù)公開向村（居）延伸，工作由粗放公開向精準(zhǔn)解讀轉(zhuǎn)變、由我說(shuō)你聽向互動(dòng)交流轉(zhuǎn)變、由簡(jiǎn)單公開向便民公開轉(zhuǎn)變，以務(wù)實(shí)舉措不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　精準(zhǔn)解讀 深入人心

　　6月，正是高校畢業(yè)季，許多畢業(yè)生想更多了解江西的就業(yè)政策。6月7日，江西省人民政府公眾號(hào)就送來(lái)及時(shí)雨，以《事關(guān)就業(yè)！江西出臺(tái)16條具體措施！》為題，全面解讀省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策全力促發(fā)展惠民生的若干措施》。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的趙晨璧看到第八條“鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生基層就業(yè)”后，選擇到縣以下基層單位就業(yè)。“服務(wù)期滿，按規(guī)定會(huì)給予考研加分。”趙晨璧說(shuō)。

　　江西省人民政府微信公眾號(hào)是政務(wù)公開的主陣地，省政府辦公廳持續(xù)優(yōu)化功能布局，強(qiáng)化信息發(fā)布更新，主動(dòng)做好政策文件解讀，回應(yīng)公眾關(guān)切。今年以來(lái)，省政府微信公眾號(hào)發(fā)布信息1050條，發(fā)布政策解讀稿件84篇，圍繞提振消費(fèi)、支持住房改善和養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域答疑解惑，推動(dòng)了便民化、精準(zhǔn)化政務(wù)公開，提升了信息發(fā)布質(zhì)量。

　　省政府門戶網(wǎng)站作為全省政務(wù)公開第一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了省政府重要政策及解讀的智能語(yǔ)音播報(bào)，優(yōu)化了智能檢索功能，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)可查、一網(wǎng)可答”。對(duì)省政府或省政府辦公廳名義制發(fā)的規(guī)范性文件，除發(fā)布文字解讀外，同步發(fā)布圖表圖解等形式的解讀材料，對(duì)涉及面廣、社會(huì)關(guān)注高的文件，策劃制作圖片、音視頻等開展多媒體解讀，通過(guò)“劃重點(diǎn)”，讓群眾和企業(yè)辦事少走彎路。

　　政民互動(dòng) 民呼我為

　　重視民生訴求，認(rèn)真辦好百姓反映的每一件小事，省政府門戶網(wǎng)站傾聽群眾呼聲，著力解決百姓急難愁盼問(wèn)題。今年以來(lái)，省政府辦公廳優(yōu)化完善省政府門戶網(wǎng)站“我向省長(zhǎng)建言”、在線訪談、調(diào)查征集等政民互動(dòng)欄目，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心。省政府辦公廳深入吉安市、上饒市等地，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，宣講重要政策、傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾訴求，如為吉水縣白沙鎮(zhèn)困難群眾鄒某協(xié)調(diào)解決一個(gè)占地約400平方米的廢棄養(yǎng)豬場(chǎng)，用于建設(shè)養(yǎng)蛇場(chǎng)、解決余干縣玉亭鎮(zhèn)三戶居民危房改造等民生問(wèn)題。

　　從鄉(xiāng)村到城市，從就業(yè)、教育、養(yǎng)老到老舊小區(qū)改造等，“我向省長(zhǎng)建言”欄目圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)發(fā)力，在群眾中的影響力和知名度不斷擴(kuò)大。今年以來(lái)，“我向省長(zhǎng)建言”欄目收到網(wǎng)民留言1127條，按時(shí)辦結(jié)率100%；受理政府信息公開申請(qǐng)129件，已辦結(jié)117件，做到應(yīng)公開盡公開，充分保障公眾知情權(quán)；開展在線訪談3次、調(diào)查征集活動(dòng)5次；受理各類電話咨詢投訴815次，積極協(xié)調(diào)解決武寧縣職業(yè)高中由學(xué)校出資安裝空調(diào)、鄱陽(yáng)縣四十里街鎮(zhèn)華林村安裝排放污水管道等問(wèn)題。

　　這種建言、調(diào)查等互動(dòng)交流模式，讓百姓可以將自己的訴求、意見和建議，無(wú)障礙送達(dá)地方政府和主管部門，促進(jìn)了基層政府部門作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平提升，促進(jìn)了相關(guān)部門建章立制。

　　便民公開 服務(wù)到“家”

　　南城縣建立“縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)公開體系，構(gòu)建“縣級(jí)統(tǒng)一發(fā)布、部門（單位）詳實(shí)發(fā)布、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分域發(fā)布”信息公開機(jī)制，利用黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開公示欄設(shè)置專欄，搭建展示架，放置折頁(yè)、指南、手冊(cè)等直達(dá)資金信息公開宣傳資料，公開50余項(xiàng)直達(dá)資金項(xiàng)目，涉及資金29.7億元，惠及企業(yè)623家，惠及群眾145.52萬(wàn)人次，讓群眾了解財(cái)政直達(dá)資金信息、依據(jù)更加便捷。

　　安義縣被選為全省政務(wù)公開向村（居）試點(diǎn)后，立足縣情實(shí)際，選取5個(gè)試點(diǎn)農(nóng)村、社區(qū)，聚焦決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”。為有效區(qū)分農(nóng)村、社區(qū)村務(wù)和政務(wù)公開要求，精準(zhǔn)破解村委會(huì)實(shí)際工作中“事項(xiàng)多”的痛點(diǎn)，安義縣立足村（居）民生活、生產(chǎn)利益需求，在部門座談、村委調(diào)研的基礎(chǔ)上，聚焦惠農(nóng)惠民政策、資金補(bǔ)貼發(fā)放、村（居）重點(diǎn)工作和便民服務(wù)，縱向構(gòu)建“4+26”條經(jīng)線；明確公開事項(xiàng)、內(nèi)容、時(shí)限、依據(jù)、渠道等公開要素，橫向設(shè)立“1+5”條緯線，梳理編制一張村級(jí)政務(wù)公開事項(xiàng)清單，編織一張強(qiáng)有力的公開網(wǎng)，以目錄清單指引基層政務(wù)公開向村（居）延伸，真正實(shí)現(xiàn)了村級(jí)政務(wù)公開有理有據(jù)、有規(guī)可循。

　　我省開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“十縣百鄉(xiāng)”建設(shè)，層層遴選了23個(gè)縣（市、區(qū)）、132個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），全面梳理事項(xiàng)，優(yōu)化公開流程，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極探索創(chuàng)新，建設(shè)了一批可復(fù)制的基層政務(wù)公開樣板；選取石城縣、資溪縣開展財(cái)政直達(dá)資金信息公開試點(diǎn)，探索打通政務(wù)公開“最后一公里”新路徑；建成全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)公開專區(qū)，為企業(yè)和群眾提供信息公開、政策解讀、依申請(qǐng)公開、事項(xiàng)辦理及服務(wù)咨詢等功能，著力打造政務(wù)公開“實(shí)體店”，推動(dòng)政府開放活動(dòng)常態(tài)化開展。今年以來(lái)，全省累計(jì)開展近百場(chǎng)“政府開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)、群眾走進(jìn)政府機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)政府工作，“零距離”感受政府決策為民、發(fā)展為民、管理為民、服務(wù)為民。